Многим из нас уже трудно представить жизнь без доставки. Мы так обленились, что самостоятельный поход в магазин уже кажется подвигом. Да, большинство курьеров — приятные и вежливые люди. Но участившиеся случаи домогательств, агрессии и краж говорят о том, что нужно постоянно быть бдительными. Особенно с учётом того, что некоторые курьеры-иностранцы работают нелегально и никто их толком не проверяет.
Мягко говоря, неприятная история произошла на днях в Казани. Курьер сначала преследовал клиентку, а, получив отказ, разместил от её имени анкету с предложением услуг для мужчин.
Девушка заказала доставку на «Озоне». Казалось бы, популярный маркетплейс, что страшного может произойти? Курьер привёз посылку, и, судя по всему, успел разглядеть клиентку. Жительница Казани начала получать сообщения в мессенджере с предложением встретиться. Парень пояснил, что он привозивший заказ курьер, но откуда именно, говорить не стал — испугался увольнения. Начал спрашивать, замужем ли девушка. Та попросила её не беспокоить и заблокировала надоедливого ухажёра. И тут началось… Курьер обиделся и начал мстить. Создал анкету девушки в сервисе для знакомств и указал, что она готова оказывать соответствующие услуги за деньги. Личные данные взял из информации о заказе на маркетплейсе. Прикрепил вызывающие фотографии из Интернета какой-то другой барышни.
Девушке отправил скриншот и написал злорадно: «Жди заказов вечером». Россиянке действительно посыпались звонки…
Или вот приставания курьера к другой женщине. Предлагает провести время вместе, когда дома не будет мужа.
Следующий случай — из Москвы. 27-летняя девушка с первой группой инвалидности заказала продукты через приложение Т-банка в «Пятёрочке», как делала неоднократно до этого. 22-летний курьер, приехавший на заработки из Таджикистана, с порога схватил её на руки и понёс в комнату на кровать, пытался целовать. Спустя 10 минут жертве удалось сбежать. Мать девушки зашла в комнату и увидела курьера со спущенными штанами и, так сказать, в возбуждённом состоянии. Когда его задержали, выяснилось, что регистрации у гражданина Таджикистана не было. Как вообще он мог устроиться на работу?
В начале этого года в столице было возбуждено уголовное дело по статье «Насильственные действия сексуального характера» в отношении 25-летнего курьера-иностранца. Он привез заказ, дверь ему открыла 11-летняя девочка…
В Омске курьер заметил у клиента в шкафу пачки денег и позже организовал ограбление.
Студентку МГИМО, заказавшую еду в общежитие, курьер сначала оскорбил, а затем и вовсе ударил.
В Петербурге курьер, который ждал оплаты в квартире девушки, понял, что дома больше никого нет, и напал на клиентку. Мужчина повалил девушку на пол и стал срывать с нее одежду. Регистрации в РФ у него не было.
Стоит ли продолжать дальше?
Что могут сделать компании, чтобы предотвратить подобное? Очевидно, более тщательно подходить к выбору сотрудников. Но тогда и курьеров станет меньше, и избалованные доставкой россияне начнут жаловаться, что заказ не привезли вовремя.
Возможно, нужно скрывать номер клиента? И уж тем более не позволять курьерам писать клиентам в мессенджеры. Например, парфюмерный магазин «Золотое яблоко» подтверждает, что разрешает своим доставщикам писать клиентам в Ватсап.
Как не стать жертвой курьера?
Как клиенты, и прежде всего клиентки, могут сами себя обезопасить? Как мы уже поняли, известный магазин, маркетплейс или сервис не гарантия безопасности. По возможности, лучше заказывать доставку в общественное место — к примеру, на работу, если это не очень тяжелая вещь. Не вступать в беседы. Оплачивать заранее онлайн, чтобы сократить время общения. Конечно же, не выходить в коротком халатике.
«Если сам человек не сухо, официально пообщался, а тепло встретил, улыбнулся, то у курьера возникает потаенная надежда, что его оценили не как курьера, а как мужчину. И кто-то не справляется с собой.
Мигранты живут в очень некомфортных материальных условиях, у них может не быть здесь стабильных отношений, они недосыпают, их эмоциональное состояние истощено. И функции контроля в голове снижаются, с точки зрения психофизиологии это естественно», — говорит доктор наук, профессор и психолог Андрей Зберовский.
Политолог Марков недавно предложил создать публичные дома, где мигранты могли бы реализовывать свою энергию. Но вот как-то не хочется, чтобы опять-таки там работали россиянки. Неужели других способов борьбы с назревающей с каждым днем проблемой нет?
